Política de privacidad
Resumen: Scoolab es una aplicación para que apoderados organicen la vida escolar de sus hijos. Para usarla se crea una cuenta. Guardamos solo los datos necesarios para entregar el servicio, no rastreamos a los usuarios, no mostramos publicidad y no vendemos datos personales. Puedes eliminar tu cuenta y todos sus datos en cualquier momento desde la propia app.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es Scoolab, accesible en coollab.cl. Para cualquier consulta sobre datos personales puedes escribir a go@www.nemeriuslab.com.
2. Cuentas
Para usar la aplicación (web y app para iOS) el apoderado crea una cuenta con su nombre, correo electrónico y una contraseña. La contraseña se guarda cifrada mediante una función de derivación segura; nunca la almacenamos en texto legible. El apoderado puede generar un código de acceso para que su hijo o hija entre a su propio perfil de estudiante.
3. Qué datos tratamos y para qué
- Datos de la cuenta: correo electrónico y nombre del apoderado. Se usan para identificarte, iniciar sesión y enviarte avisos del servicio.
- Datos de los hijos: nombre, curso, colegio, notas, asistencia, calendario, tareas y materiales que el apoderado o el colegio ingresan. Se usan solo para mostrarlos en la app y ayudar a organizar el estudio.
- Ubicación aproximada: si lo autorizas, la app usa la ubicación del dispositivo o la dirección del colegio para mostrar el clima del día. Las coordenadas se redondean (precisión aproximada de 1 km), se consultan al servicio meteorológico Open-Meteo y no se guardan en tu perfil.
- Dictado por voz: el botón de micrófono usa el reconocimiento de voz del propio sistema iOS (Apple). Scoolab no graba ni guarda audio; solo recibe el texto resultante, que se trata como cualquier mensaje escrito.
- Mensajes al asistente: las preguntas que escribes o dictas al asistente se envían a proveedores de inteligencia artificial para generar la respuesta. Junto con la pregunta se envía el contexto necesario para responder (por ejemplo, el nombre y curso del hijo seleccionado). Esos proveedores procesan el contenido solo para generar la respuesta. Guardamos el historial de la conversación en tu cuenta para que puedas verlo; puedes eliminarlo junto con la cuenta.
- Datos técnicos: registros de seguridad y errores (fecha, recurso solicitado y una versión cifrada de la dirección IP en las sesiones), para mantener el servicio funcionando y protegido.
4. Lo que no hacemos
- No rastreamos a los usuarios entre apps ni sitios web, y no usamos identificadores de publicidad.
- No mostramos publicidad ni usamos analítica de terceros.
- No vendemos ni arrendamos datos personales.
- No usamos datos de estudiantes para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
5. Con quién compartimos
Compartimos datos solo con proveedores que prestan la infraestructura necesaria para el servicio, con acceso limitado a esa finalidad: hosting del servidor, base de datos, proveedores de inteligencia artificial (solo el contenido de los mensajes al asistente), Open-Meteo (solo coordenadas aproximadas) y Apple (reconocimiento de voz del sistema, según la configuración de tu dispositivo). También cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.
6. Menores de edad
La cuenta la crea y administra un adulto responsable. Los datos de estudiantes menores de edad los ingresa su padre, madre o apoderado, o su colegio, y se usan solo para el servicio. Si detectamos datos de un menor incorporados sin esa autorización, los eliminamos.
7. Cómo eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento de dos formas:
- Desde la app: abre el menú, toca Eliminar mi cuenta, escribe tu contraseña y confirma. La eliminación es inmediata y definitiva: se borran tu cuenta, los perfiles de tus hijos y los datos de tu familia (notas, asistencia, calendario, materiales, actividades y conversaciones con el asistente).
- Por correo: escribe a go@www.nemeriuslab.com desde el correo de tu cuenta pidiendo la eliminación. La realizamos dentro de 15 días hábiles y te confirmamos por correo.
Si compartes la familia con otro apoderado, sus datos y los de la familia se mantienen para esa otra persona; tu cuenta queda anonimizada.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a go@www.nemeriuslab.com. Respondemos dentro de 15 días hábiles. Estas facultades se enmarcan en la Ley 19.628 y en la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.
9. Seguridad y conservación
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, aislamiento de datos por familia en la base de datos y accesos restringidos. Conservamos los datos mientras tu cuenta exista; al eliminarla se borran como se indica en la sección 7.
10. Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Los cambios sustantivos se comunicarán a los usuarios registrados.
11. Contacto
Scoolab: go@www.nemeriuslab.com